v tiger crm ｜各行各業都適用！v tiger crm 對5大行業方案、好處介紹

【推薦本文原因】

對服務型企業來說，選擇良好的 CRM 系統不但可以讓你的企業更了解顧客，用系統分析並制定良好客戶服務、行銷、銷售策略後也可以讓企業的客戶服務更有感！本文介紹 Vtiger CRM系統對 5 大行業的方案特色，多種方案依照各行各業需求設計，設置方便，讓不同性質的企業、品牌都可以順利經營顧客關係。

Vtiger 功能

首先，雖然 Vtiger 針對各個行業、規模的公司團隊都有不同方案，但是仍有幾項共同功能：

或許有許多小型企業會認為 CRM 系統只適用於大公司，小型企業只要擁有銷售追蹤系統就好。但是，銷售追蹤系統容易混亂，各部門擁有各自的系統也會讓協作不方便。因此，若企業能使用 CRM 系統，會帶來許多便利性。

Vtiger 的小型企業方案對企業帶來許多好處、便利性：

好安裝、使用：小型企業可能沒有 IT 人員、或是 IT 人員手邊可能有很多重要的事情要處理。因此，若使用好安裝、使用的 CRM 系統，就不用麻煩公司的 IT 人員，只要簡單的步驟安裝後，全公司的人都可以使用
Vtiger 服務完善：Vtiger 除了賣系統外，更提供客戶成功團隊，提供小型企業協助，在 CRM 中成功
自定義流程、自動化：根據自己定義的流程，將整個 CRM 流程自動化執行重複流程，讓人數比較少的小型企業可以節省更多時間

對還在擴張、拓展新業務的新創企業來說，設置一個 CRM 系統時常不是新創企業考慮到的事。通常都是等到有穩定的客戶、銷售量時才開始串接 CRM 。但是，有一個好的 CRM 系統，可以讓企業更有系統的管理顧客數據、更能讓銷售、行銷人員方便制定策略，因此對新創企業來說 CRM 系統也十分重要。

Vtiger 的新創企業方案對企業帶來許多好處、便利性：

可以隨著公司成長擴展：一開始新創企業銷售額、客戶不多時，選擇 CRM 系統可能不會有太大的差異性。但是隨著業務增長，若是選到無法與企業一同增長的 CRM系統時，可能會讓系統變得複雜、難操作。
費用合理：一開始交易量、訂單量不高時，可能每一個 CRM 收費都大同小異。但是有些系統會在企業跨過一個訂單量、交易量時，增加收費。因此，除了初始價格，也要注意後續增加的收費。

對於保險業來說，提醒保戶繳保費、銷售以及續訂保單、後續的客戶服務都相當重要。Vtiger CRM 系統專門為保險業提供許多服務、功能，讓許多流程、分析都自動化，增加效率。

Vtiger 的保險業方案對企業帶來許多好處、便利性：

對於醫藥團隊來說，處方開立、醫療代表與醫生等人之間的溝通都十分重要。Vitger CRM 系統可以加速處方開立、還可以讓醫療代表跟醫生用多管道傳遞訊息。

Vtiger 的醫藥產業方案對企業帶來許多好處、便利性：

加速處方：醫生有許多藥廠的拜訪，要讓醫生加速處方，就是要讓醫生記得你的品牌、藥物。若醫生、醫療代表等等都可以下載 Vtiger CRM ，則彼此就可以保持聯繫，讓你可以隨時喚起醫生記憶
使用手機操作：醫療代表在拜訪時，若能使用手機、方便的操作 CRM，除了讓資訊可以更即時掌握外，也能讓醫療代表學習使用 CRM 的時間更少。使用 Vtiger CRM 可以讓醫療代表使用手機以隨時掌握產品訊息、競爭對手資訊、製藥新聞等等內容。
訊息傳遞：醫療代表向醫生傳遞的訊息主要有臨床數據、醫藥新聞、價格資訊、優惠活動等等。Vtiger 可以幫助醫療代表在傳送訊息上更方便，還可以透過 SMS、Whatsapp、電子郵件等多種管道傳訊息。

對於公司的銷售團隊來說，透過數據制定銷售策略、自動化執行任務等功能十分重要。

Vtiger 的銷售團隊方案對企業帶來許多好處、便利性：

完整收錄數據，調整銷售流程：在客戶關係的整個週期，從售前到售後服務的數據都完整紀錄，以讓團隊更好掌握每階段數據變化以適時調整銷售流程
銷售渠道明確：在銷售渠道上，團隊成員、經理關注的都不同。成員關注詳細運行狀況、銷售經理關注渠道數量。Vtiger CRM 讓個人可以依照自己關住得地方視覺話渠道，直觀的數據顯示讓團隊可以清楚了解銷售表現、狀況，以採取行動抓住潛在顧客

EILIS Summary

Vtiger 有許多跨方案的功能，更針對不同性質、產業，推出不同方案以讓團隊在執行客戶關係管理時方便許多。Vtiger 針對以下行業、團隊都有開出不同方案：

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